.CO.ID –
Sociolla, pemimpin dalam ritel multicanal kosmetik di Indonesia yang dikelola oleh Social Bella, telah merambah lebih luas lagi dengan membuka cabang omnichannel keempatnya di Bali. Toko baru ini terletak di lantai pertama Mal Bali Galeria, menandakan kelanjutan dari janji merek tersebut selama sepuluh tahun terakhir untuk meningkatkan akses masyarakat pada produk-produk kecantikan dan perawatan diri berkualitas tinggi. Ini juga bertujuan memberikan pengalaman belanja online-daring dan offlineterpadu serta inovatif kepada semua pecinta keindahan di tanah air.
Berdasarkan informasi internal Social Bella, Bali adalah salah satu daerah di Indonesia dengan animo cukup besar untuk produk kosmetik dan perawatan pribadi. Antara bulan Januari 2024 sampai April 2025, puluhan ribu pecinta kecantikan di Bali membelanjakan uangnya lewat situs Sociolla. Sebagian besar pembeli ini datang dari Kota Denpasar serta Kabupaten Badung, dan sebagian besar usianya masih dibawah 30 tahun.
Selain itu, sebagai pulau terkenal dengan surga tropis yang memukau ternyata mempengaruhi produk yang paling diminati, kategori skincare memiliki angka pembelian terbanyak (61%) dengan produk favorit yaitu sunscreen, face cream dan lotion. Uniknya, hampir 35% dari pembelian dilakukan melalui fitur Click & Collect dengan pilihan In-Store Pickup yang menunjukkan tingginya minat terhadap pengalaman belanja praktis dan instan.
Pelanggan modern lebih menekankan kenyamanan dan efisiensi saat membeli produk, entah itu di gerai fisik atau lewat saluran daring. Mengingat permintaan tersebut, kita terus mencoba menyediakan jawaban praktis serta taktik yang matang dengan mendirikan toko omni-channel bersamaan dengan penerapan beragam teknologi guna meningkatkan interaksi pelanggan menjadi luar biasa.
Dimulai dengan penawaran produk-produk yang telah terverifikasi keamanannya, originalitasnya, dan memiliki sertifikat resmi dari BPOM, kami juga mendorong para pelanggan untuk melihat ulasan sebelum mereka berbelanja. Untuk menambah kenyamanan dalam bertransaksi, kami pun memberikan fasilitas Click & Collect. Dengan begitu, tiap pecinta kosmetik di seluruh Indonesia, bahkan sampai Bali, dapat merasakan kemudahan dan keseruan saat berbelanja,” ungkap Christopher Madiam, Co-founder & CEO Social Bella.
Sebagai komponen dari strategi omnichannel yang sedang ditingkatkan oleh Sociolla untuk menciptakan pengalaman belanja yang nyaman dan tanpa hambatan, pelanggan memiliki opsi untuk menggunakan layanan gabungan antara daring dan tidak daring seperti: Klik & Ambil, dimana pelanggan bisa memilih barang secara online lewat website Sociolla atau aplikasi SOCO kemudian menjemput pembelian tersebut di gerai pilihan mereka sendiri; Belanjakan & Antarkan, di mana pelanggan dapat melakukan transaksi langsung di toko dan pesanannya akan dikirimkan ke alamat rumah dari toko terdekat; Dan Label Harga Digital, di mana para pelanggan dapat mengecek harga, promosi, serta ulasan produk dengan cepat pada semua saluran digital.
Sebagai gerai kelima Sociolla di Bali, hadirnya toko baru ini menunjukkan kesetiaan Sociolla dalam makin memperdekat produk-produk kosmetik berkualitas tinggi dengan para pecinta makeup yang ada di Pulau Bali.
Dengan lokasi yang sangat strategis dan memiliki area seluas 213 meter persegi, toko ini menyajikan koleksi produk kecantikan dan perawatan diri yang paling komprehensif, termasuk skincare, makeup, hair care, body care, serta parfum, sehingga menjadi destinasi satu atap untuk semua keperluan kosmetika Anda. Toko ini menghadirkan lebih dari 200 merek dan sekitar 4.500 jenis barang pilihan, meliputi merk lokal favorit sampai dengan label global populer seperti COSRX, Mediheal, Skintific, Skin1004, ESQA, Rose All Day, dan masih banyak lagi.
“Selama satu dekade hadir di Indonesia, Sociolla konsisten memperluas jaringan toko omnichannel untuk menghadirkan akses mudah dan merata ke produk kecantikan dan perawatan diri. Dengan 110+ toko omnichannel di lebih dari 55 kota, pembukaan gerai di Bali mempertegas komitmen kami dalam mendukung pertumbuhan industri kecantikan nasional. Ke depannya, Sociolla terus memastikan kualitas produk dengan jaminan 100% BPOM dan menghadirkan pengalaman belanja seamless bagi beauty enthusiast di seluruh Indonesia termasuk di kota-kota tier-2 dan tier-3.” tutup Christopher.
Related posts:
